Частые вопросы

01Что делает Removora?

Мы ищем возможные копии ваших фото и видео, проверяем публикации по описаниям работ и подаём обоснованные запросы на удаление. Жалобы сайтам, обращения в Google и результаты собраны в одном кабинете.

02Как начать?

Создайте аккаунт, подтвердите email и добавьте профиль автора. Доступ к профилю можно подтвердить временным кодом в его описании. Примите поручение онлайн, опишите работы и добавьте ссылки на копии. Для подачи жалоб выберите платный тариф.

03Обязательно ли загружать исходные файлы?

Нет. Можно указать конкретное описание работы, ссылку на публикацию или репрезентативный список произведений. Исходники и скриншоты служат дополнительными материалами. Мы запросим сведения, если не удаётся однозначно определить работу или ваши права либо если этого требует получатель жалобы.

04Нужно ли загружать паспорт?

Для обычной проверки кодом в описании профиля паспорт не нужен. Временно разместите код из кабинета в профиле автора и запросите проверку. После подтверждения код можно убрать. Это проверка доступа к аккаунту. Права на контент проверяются отдельно, дополнительные материалы запрашиваются при необходимости.

05Что входит в бесплатную проверку?

Один подтверждённый аккаунт может один раз проверить один псевдоним и получить до 10 кандидатов в закрытом отчёте. Карта и подписка не нужны. Находки нужно проверить перед жалобой. Сама бесплатная проверка ничего не отправляет.

06Зачем обращаться и к сайтам, и к Google?

Сайт может удалить размещённую у него копию. Google может убрать ссылку на неё из поиска. При необходимости ведём оба обращения и показываем результат каждого: удалена ли сама копия или пока убрана только ссылка из поиска.

07Сколько времени занимает удаление?

Срок зависит от сайта, хостинга или Google и полноты сведений для жалобы. Мы проверяем доказательства, отправляем подходящие обращения и отслеживаем ответы. В кабинете видно, где ждём ответа, что удалено и по каким делам нужны уточнения.

08Вам нужен пароль от OnlyFans или Fansly?

Нет. Нужны ссылки на официальные профили, сведения об оригиналах и доказательства по найденным копиям. Пароли платформ, cookies входа и коды аутентификатора оставьте у себя.

09Как оформить поручение Removora?

Кабинет формирует поручение из ваших данных, проекта автора и выбранных действий. Проверьте документ, подпишите электронно и скачайте свою копию. Перед жалобами мы проверяем полномочия и доказательства. Поручение можно отозвать.

10Как выбрать тариф?

Starter — 19 USD в месяц, 1 проект и 50 новых URL. Creator — 49 USD, 3 проекта и 250 URL. Agency — 149 USD, 25 проектов и 2 000 URL. Лимит URL обновляется каждый календарный месяц. Выбирайте по числу авторов и ссылок для проверки.

11Агентство может вести нескольких авторов?

Да. У каждого автора свой проект с профилями, доказательствами, поручением и отчётами. Agency включает до 25 проектов в одном аккаунте. Каждый автор разрешает соответствующие действия. Отдельные места для команды в текущие тарифы не входят.

12Можно отменить подписку?

Да. В разделе оплаты в кабинете или на открытой странице отмены договоров. Обычная отмена останавливает дальнейшие продления по условиям договора. Оплаченный период, право на отказ от договора и возвраты рассматриваются отдельно. Подтверждение обращения можно скачать.

13Можно защитить старый контент?

Да, если у вас сохранились соответствующие права. Добавьте сведения об оригиналах и разрешениях, которые давали другим издателям. Пользоваться сервисом можно и после прекращения новых публикаций.

14Можно добавить ссылку, которую я нашёл сам?

Да. Добавьте точный URL страницы или файла в дело автора и укажите соответствующий оригинал. Перед жалобой мы проверим находку. Разрешённые промопубликации и собственные профили можно добавить в исключения.

Запросы по авторским правам →Исключение из Google Search →Все руководства для авторов →